1、进水流量显示是“00”

（1）原因分析：

①流量涡轮传感器排线插口松动；

②有杂质卡住了涡轮流量传感器。

（2）处理方法

①检查进水流量涡轮传感器排线插口是否松动。

②反冲或者清洗流量涡轮传感器， 在产品安装之前一定要先把自来水放水5分钟，把水管里的杂质排干净，因为管道里存在一定的杂质如水泥碎渣、小砂石粒等，容易造成流量涡轮传感器卡住现象；

（3）备注

如反冲或者清洗流量涡轮传感器问题得不到解决，建议更换流量涡轮传感器或加热器。

2、屏幕显示为“E0”

（1）原因分析

超温保护代码，当出水温度超过95度时会显示E0代码。

（2）处理方法

①水流量太小，调节水阀，增大水流量；

②水管管路堵塞，清洗进水滤网；

③自来水内有空气，关掉电源，先放水排空气。

（3）备注

当出水温度低于55度时会自动恢复工作。

 3、显示“E1”或产品表面有漏电 

（1）原因分析

①微电脑检测到漏电； 

②产品表面有静电。

（2）处理方法

①机器本身没有漏电，当它出现故障的时候可能是排线插口出现松动或者安装时水流到了排线上造成，检查排线，重新安装排线。

②产品有静电没有造成漏保跳闸，原因是接地线接地不良，用万能表检查一下接地线是否安全接地。

4、显示“E2”

（1）原因分析

进水探头传感器故障

（2）处理方法

①检查进水传感器探头排线是否松动，进水传感器探头排线重插；

②检查进水传感器探头是否被污垢堵塞，对加热器进行反冲或把进水传感器探头拆下来进行清洗。

5、显示“E3”

（1）原因分析

出水探头故障

（2）处理方法

①检查出水传感器探头排线是否松动，出水传感器探头排线重插；

②检查出水传感器探头是否被污垢堵塞，对加热器进行反冲或把出水传感器探头拆下来进行清洗。

6、水流量过大

（1）原因分析

水流量过大

（2）处理方法

当水温达不到设置的温度时，会显示出水流量过大，可把水流量调小或把温度调低即可。

7、显示屏不亮，开机没有嘀的一声响

（1）原因分析

不通电

（2）处理方法

①检查一下漏电开关是否有电； 

②检查一下零线与地线是否接反；

③检查显示面板排插是否有松动。

8、温度乱跳，水温忽冷忽热

（1）原因分析

①水压波动大；

②电压不稳；

③流量涡轮传感器被异物缠绕；

④多路供水串水；

⑤冷热水管接反；

⑥显示面板排插松动

（2）处理方法

①检查水压是否正常；

②用万用表检查电压是否正常；

③检查并清洗流量涡轮传感器；

④检查多路供水是否串水，可加装止回阀或关闭多路供水；

⑤检查冷热水管是否接错；

⑥检查显示面板排插是否松动。

9、触摸屏按键不灵敏

（1）原因分析

①按键弹簧位置偏位；

②双层触摸屏面板中间有缝隙。

（2）处理方法

①调整按键弹簧与触摸屏面板安装位置；

②更换触摸屏面板。

10、温度超过55度以上且不恒温

（1）原因分析

①出水温度传感器被杂质敷着表面导致出水传感器不工作；

②自来水有空气，导致快速升温；

③恒温系统出现故障；

④可能电网干扰导致温度上升和不恒温。

（2）处理方法

①反冲或清洗出水温度传感器；

②关掉电源，先放水排空气；

③检查两个固态继电器是否正常；

④加装抗干扰电容。

11、加热体内有异响

（1）原因分析

①水流过大导致流量涡轮传感器转速过快产生的水流声；

②继电器工作发出的声音。

（2）处理方法

①水流声音不是很大，把进水流量调小即可；

②继电器工作时启动的声音属正常现象。

12、产品显示进水温度高，出水温度低

（1）原因分析

①进出水温度传感器的插头线装反了；     

②线头松动也会导致出现温度显示不正常。

（2）处理方法

①检查进出水温度传感器的插头线是否装反；  ②检查加热器的排插和感应器的排插线头是否松动。

13、产品温度不稳定急速上升

十多秒钟左右又降回到设置温度

（1）原因分析

外部原因及电网干扰造成功率失控,使温度突然升高 

（2）处理方法

①机器与机器之间的安装距离太近，调整安装距离，

②客户半年前使用正常自来水没有发现此类现象,后增加太阳能设备及水泵后频繁出现此问题,可能也有此类干扰现象;可控硅是一种调节功率的电子原件,在受到外部大功率设备影响及电网干扰时,可控硅调节功率将会失调从而造成温度突然升高；根据现场观查,加装防干扰电容器。 

14、使用产品时整个房间突然停电

（1）原因分析

①总开关跳闸。

②电表安培过小，电表过流保护动作。电表保护动作后，时间在1-2分钟后会自动来电

（2）处理方法

①更换与家里电流相匹配的开关。

②安装与家里电流相匹配的电表；电表电流相匹配可以调整过流保护。

15、机器能正常开机但不出水

（1）原因分析

水质太差导致进水编织管内部钙化

（2）处理方法

更换编织管即可

16、天气较冷地区冬天无

法使用产品,产品无法加热

原因分析及处理方法：

①在0℃左右的温度环境下,功率8500W,电压220V,水流量每分钟3升,每1000W可以加热4℃-5℃,那也就相当实际温度42.5℃；但是必在电压、功率、水流量稳定定的情况下,才可以达到这个温度,所以建议使用热能回收盘。 

②电压太低,可能在180V-210V之间,导致功率不足8500W,出水量也就较小,我们可以从两个方面去解决:

A、使用专用的增压花洒和增压顶喷;

B、把功率增大至1万瓦,我们用程序去控制它，当电压高或低的时候,使终保持加热功率在8500W,

C、我们可以延长加热器水管的长度,使在原有的基础温度增加3~5℃左右(待实验)。

17、关于电压给与一个明确标准

低于多少或高于多少无法使用? 

热水器使用电压一般都在180V-250V之间,电压低于180V不启动工作,电压高的时候不影响工作 

18、产品使用中忽冷忽热？

①是否连接多路供水,在热水器工作过程中,如果同时打开两个龙头,可能会导致水压波动较大，建议只打开一个龙头。

②是否在高层的楼房供水的，因为楼层高都是通过二次供水增压的，当不同楼层使用水的时候，水压会出现一大一小的现象。

二、注意事项

1、淋浴屏必须要安全可靠接地,严禁以任何理由拆除接地装置。

2、严禁倒置或平放方式安装使用淋浴屏。 

3、首次使用或长时间停用的应先通水5分钟后通电。 

4、当淋浴屏内部有可能结冰时,请拆下进出水管,排放内部存水防止淋浴屏内部结冰；如淋浴屏内部己结冰,必须化冰后通水实验确认无损伤后才能通电使用。 

5、淋浴屏出水不畅或堵塞时,应切断电源,并清洗进水滤网及出水小孔。

6、电源线不够长或损伤时,请专业电工更换符合要求的电源线,严禁驳接不符合要求的电源线。 

7、为安全起见,淋浴屏(含电源开关等电器件)在安装及使用时,应避免直接将水喷淋在淋浴屏上(含电源开关等电器)。

8、安装完毕后,请先检查电源线是否完好再通电试机。

9、为了延长热水器寿命,每次使用完毕后,请关闭进水阀和电源开关,长时间不使用淋浴屏时,请关闭外接总电源开关。

10、请擦干手上的水后再开、关电源。